POLITICHE DEL NEGOZIO
Se avete domande sulle politiche del negozio, non esitate a contattarci.
TUTTI GLI ORDINI PERSONALIZZATI SONO VENDITE DEFINITIVE!
La nostra politica ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere non indossato, privo di sporco e segni di usura.
Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. Come prodotti usurati o danneggiati.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso c'è un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati o restituiti.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a bourgluxe@gmail.com.
Tempo di elaborazione
Tutti gli ordini sono soggetti a tempi di elaborazione separati e distinti dal tempo necessario affinché una spedizione raggiunga la sua destinazione una volta ritirata dal nostro centro di evasione ordini dal corriere applicabile. A seconda di una serie di fattori, gli ordini nazionali e internazionali standard possono richiedere fino a 4 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) per essere elaborati.
Dopo che il pagamento è stato autorizzato e verificato, gli ordini Standard possono richiedere fino a 4 giorni lavorativi, gli ordini Expedited possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi e gli ordini Rush possono richiedere fino a 1 giorno lavorativo per essere elaborati. Questa è solo una stima e non include i fine settimana o le festività.
Politica di spedizione
Per garantire che il tuo pacco venga consegnato correttamente e che tu riceva il pacco entro i tempi pubblicizzati, assicurati che il tuo indirizzo sia inserito correttamente e includa tutte le informazioni pertinenti e/o richieste. L'uso di abbreviazioni, numeri civici, numeri di edifici o appartamenti corretti e informazioni sul percorso (se applicabili) è fondamentale per garantire una consegna tempestiva. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per spedizioni smarrite, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite non sono corrette o inserite in modo errato al momento dell'acquisto.
Sono disponibili altre opzioni di corriere e ci riserviamo il diritto di cambiare corriere in qualsiasi momento.
Per le spedizioni internazionali, la merce verrà importata per conto del destinatario/acquirente. Il destinatario autorizza Walking Conversation a importare la merce per suo conto. Inoltre, il destinatario/acquirente accetta che Walking Conversation possa delegare l'obbligo di importare la merce per suo conto a un subappaltatore (ad esempio spedizioniere doganale). Il destinatario pagherà anche le tasse e i dazi oltre al prezzo di acquisto della merce.
Diritti riservati sulla spedizione
Sebbene faremo ogni sforzo per soddisfare le vostre preferenze di spedizione e fatturazione, al fine di proteggere i nostri clienti, Walking Conversation si riserva il diritto di richiedere ai clienti di utilizzare un indirizzo di spedizione e fatturazione "comune" nel caso in cui non siamo in grado di elaborare un ordine o verificare l'indirizzo di spedizione fornito.
Inoltre, Walking Conversation si riserva il diritto di definire e limitare, rifiutare e/o annullare esclusivamente gli ordini dei clienti in qualsiasi momento a causa di:
Una storia di resi irregolari o eccessivi indicativi di “wardrobing”;
Una storia di resi irregolari o eccessivi che coinvolgono articoli usurati, alterati, lavati, danneggiati o mancanti; O,
Potenziale attività fraudolenta o criminale.
Allo stesso modo, Walking Conversation si riserva il diritto di limitare, rifiutare e/o rifiutare resi a qualsiasi cliente o entità, a causa di azioni simili sopra indicate.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se rifiuti qualsiasi spedizione da walkconvo.com, sarai ritenuto responsabile delle spese di spedizione originali, più il costo di restituzione del pacco. Tale importo verrà detratto dall'eventuale credito emesso.
Spediremo alle caselle postali tramite USPS. Tuttavia, la spedizione rapida non è disponibile per una casella postale.
Politica di consegna
Se il pacco è smarrito o mancante, devi contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna per avere diritto a un credito in negozio o a una nuova spedizione. Bourg Luxe non garantisce la responsabilità per i pacchi segnalati come "Consegnati" dal corriere e li esaminerà caso per caso.